Condiciones Generales de Venta

Las condiciones descritas en esta página son solo para pedidos realizados desde la web tecatel.sore entre el cliente y el vendedor:

Tecatel, S.L.
Polígono Industrial Pardines, calle Lletra B, 1
46722 Beniarjo Valencia (Spain)

Con Número de Identificación Fiscal ESB46940524. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 3,179, Libro 493, Sección General, Folio 169, Hoja V-6965, Inscripción 1ª.

En tecatel.sore, se pone a disposición de sus usuarios información cuyo uso está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1.- Precios

Los precios de todos los productos tecatel.sore incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

2.- Forma de pago

Tecatel ofrece diferentes medios de pagos para que nuestros clientes puedan elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

- Pago en almacén: Realice el pago en nuestro almacén en el momento de retirar el pedido.
- Tarjeta de crédito: Realice el pago de su pedido de forma totalmente segura a través de nuestra pasarela de pago Redsys.
- Paypal: Es una forma de pago rápida y segura. Puedes pagar fácilmente sus compras con su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o con su cuenta bancaria a través de PayPal.
- AmazonPay: Todos los métodos de pago que tenga activos en su cuenta de Amazon se podrán utilizar en tecatel.sore

3.- Envíos

Los portes son gratuitos para cualquier punto de la península (Portugal no incluido). Para Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias se deben consultar condiciones y precios antes de realizar el pedido. Tecatel garantiza el envío de todos los pedidos en 24h, siempre que los pedidos sean recibidos en nuestra oficina antes de las 17:00 horas de lunes a viernes. Los pedidos recibidos el sábado, domingo o festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Para cualquier incidencia en la entrega de sus pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@tecatel.com, o al teléfono 962800404, para gestionar cualquier incidencia en el transporte y entrega.

MUY IMPORTANTE: La mercancía viaja siempre asegurada. Es requisito indispensable para cualquier reclamación de daños o merma de producto, que la reclamación se realice en presencia del transportista y se haga constar en el parte de entrega de la agencia de transportes que deberá estar firmado por el cliente. La incidencia deberá comunicarla a Tecatel dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Tecatel S.L. no se responsabilizará de los horarios y tiempos en la entrega de los productos por la empresa de transportes, así como de las incidencias que pudiera haber en la comunicación de la agencia de transporte con el cliente.

4.- Garantía

Todos los productos vendidos por Tecatel, S.L. en España están sometidos a las condiciones exigidas en la legislación vigente sobre garantías en la venta de bienes de consumo, significando que cualquier alteración, cambio o manipulación de software de fábrica o de componentes electrónicos o mecánicos de cualquier aparato será de responsabilidad exclusiva del comprador a cualquier efecto, y quedará invalidada la garantía del producto.

5.- Política de devolución

En caso de que no se esté satisfecho con la compra, podrá devolver la mercancía hasta 30 días después de la fecha de recepción.

Los gastos del transporte de devolución correrán a cargo de Tecatel S.L., siempre y cuando se cumpla la organización del envío a cargo de Tecatel S.L. y con la agencia de transporte designada por Tecatel S.L..

Ninguna devolución podrá realizarse sin la correspondiente autorización de Tecatel S.L., bien con el correspondiente RMA (con portes a cargo del cliente) si es el caso de una avería o bien siguiendo el procedimiento de la web en el caso de que sea una devolución por desistimiento de la compra antes de 30 días de la recepción del producto.

Cualquier producto devuelto deberá enviarse en perfectas condiciones de funcionamiento, embalaje y exenta de cualquier manipulación de tanto de hardware como de software, no aceptándose la devolución si no se cumplen estas condiciones, pudiendo además incurrirse en gastos de gestión y manipulación que serán cargados al cliente. Además, Tecatel, S.L. se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios y embalajes originales.

6.- Centros de I+D+i y Centros Docentes

Tecatel S.L. en sus más de 30 años en el sector tecnológico (TIC), y como empresa comprometida con la constante investigación y desarrollo de nuevos productos tanto de tecnología propia como en colaboración con centros docentes Universitarios y Profesionales, siempre ha estado comprometida en el apoyo tanto comercial como tecnológico. En aplicación de descuentos especiales así como colaboraciones, son práctica habitual que en cada caso se plantea la mejor solución con descuentos especiales, así como transferencias de tecnología que se puedan plantear.

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